Voyons à quoi peut ressembler un psychologue en ligne compétent. Doit-il être un « spécialiste des couleurs beiges sûres » ou peut-il s’asseoir dans un « blouson de cuir avec des plumes » pour une consultation ?
Un psychologue en ligne compétent peut avoir différentes apparences et différentes « énergies » :
- il peut être un professionnel « douillet » dans un pull chaud – il peut être « nerveux et froid » dans une veste sombre
- ou un « humble » dans une chemise à carreaux unie et repassée
- il peut être « adolescent » dans un survêtement.
- Il peut être « moderne » avec des cheveux verts et un maquillage éclatant.
Selon la manière dont un psychologue en ligne compétent travaille et avec quel public cible, c’est ainsi qu’il s’habille. Comment il se sent et se positionne.
La qualité des compétences d’un psychologue compétent se compose d’autres indicateurs : formation, expérience, thérapie personnelle, supervision, volonté de travailler avec les gens, compréhension de soi et de ses limites.
Intuitivement, nous sommes tous attirés par ce qui est sain. Il ne s’agit pas d’un visage fatigué, de vêtements propres, d’une odeur discrète. Ces caractéristiques peuvent être observées dans n’importe quel style : soit dans un T-shirt et un jean « négligés », soit dans un look brillant ou professionnel.
Cependant, il arrive parfois que le client perçoive le thérapeute en ligne comme étant fatigué, alors qu’il l’est lui-même. C’est pourquoi un élément important de tout processus thérapeutique de qualité est une conversation honnête.
Il est toujours possible de demander, de raconter, de partager sa vision avec un spécialiste compétent – c’est en cela que consiste le contact thérapeutique.
La formation
Un psychologue en ligne compétent doit avoir une formation. Dans l’idéal, il s’agit d’un diplôme universitaire dans le domaine concerné et d’un diplôme privé axé sur la pratique. Mais il y a des exceptions.
Certainement pas : des cours de psychologie de deux semaines ou d’un mois. Un spécialiste compétent ne peut pas sortir d’un cours de psychologie de deux mois dispensé quelque part sur l’internet – ce n’est tout simplement pas assez de temps pour acquérir la base de connaissances nécessaire.
Spécialisation
Un psychologue en ligne compétent qui travaille avec des « diagnostics » (troubles affectifs bipolaires, trouble de la personnalité limite, attaques de panique, troubles obsessionnels compulsifs, stress post-traumatique, etc.
Sinon, on risque tout simplement de passer à côté du moment où le client a besoin d’une aide intégrée : psychothérapie + pharmacothérapie. On peut alors « traiter la morosité » avec des mots autant que l’on veut, mais si le client souffre d’une dépression ou d’un trouble anxieux, il doit suivre un traitement médicamenteux approprié.
Certainement pas : le psychologue est convaincu qu’il peut tout gérer seul et refuse la pharmacothérapie*. Ce type de « complexe de Dieu » peut fortement nuire aux résultats attendus de la thérapie en ligne.
*Il n’est pas toujours nécessaire de prendre des médicaments. Mais il ne faut pas perdre de vue le moment où il devient nécessaire de les prendre.
Thérapie personnelle et supervision
Un psychologue en ligne compétent doit bénéficier d’une thérapie et d’une supervision personnelles (« un spécialiste pour un spécialiste » qui s’occupe de cas pratiques avec lui).
Un spécialiste compétent n’est pas toujours « assis » avec son psychologue, son superviseur, en train de suivre des cours de recyclage – c’est aussi une personne vivante qui vit et travaille à son propre rythme. Mais un psychologue personnel et un superviseur sont présents dans la vie d’un spécialiste compétent d’une manière ou d’une autre.
L’empathie
L’empathie est la capacité de compatir. Un professionnel compétent développe cette compétence en lui-même et aide à développer l’autoréflexion chez le client. L’empathie ne se manifeste pas nécessairement par une réaction émotionnelle violente. Il s’agit plutôt de la capacité et de la volonté du psychologue de s’engager dans votre monde sans se confondre avec vous.